Retourneren

DOWNLOAD HIER HET RETOURFORMULIER

RETOURADRES:
SAFFIYA’S COLLECTION
AFDELING RETOUR
VAILLANTLAAN 121A 
2526HC DEN HAAG (NL)

RETOURNEREN IS ENKEL MOGELIJK VIA DE POST OF VIA ONZE WINKEL IN DEN HAAG. WIJ WERKEN MET APARTE VOORRAADSYSTEMEN. HET IS NIET MOGELIJK OM TE RETOURNEREN IN ONZE WINKEL IN UTRECHT. 

Herroepingsrecht 

Niet tevreden met uw bestelling? Retourneren kan binnen 14 dagen.

Laat ons vooraf per e-mail (info@saffiyas.nl) weten wat u retour wilt sturen. U dient het retourformulier in te vullen en samen met uw retour op te sturen. Het retourformulier vind u bovenaan op deze pagina. U hoeft niet te wachten op goedkeuring. 

  •  De items dienen ongedragen en gelabeld te zijn.

  • De items dienen in originele verpakking geretourneerd te worden.

  • Indien van toepassing dient de hygiënestrip nog aanwezig te zijn.

  • De items mogen geen draagsporen zoals parfum of kooklucht bevatten.
  • Retourorders dienen binnen 14 dagen bij ons binnen te zijn. Nadat deze 14 dagen verstreken zijn, vervalt uw retourrecht.
  • De verzendkosten en retourkosten worden niet vergoed.
  • De artikelen die worden geretourneerd zijn uw eigen verantwoordelijkheid tot ze terug in ons bezit zijn. Het is belangrijk om het bewijs van uw verzending te bewaren!
  • Retourorders die bij een servicepunt zijn bezorgd worden niet door ons opgehaald, mits wij gesloten zijn.
  • Stuur het retourformulier samen met de retourorder. Indien het retourformulier ontbreekt of niet volledig te zijn ingevuld, wordt uw retour NIET in behandeling genomen!
  • Hoofddoekken kunnen vanwege hygienische redenen NIET retour.
  • Indien u de retourorder wilt afgeven in de winkel, dient u dit aan te geven door te mailen naar info@saffiyas.nl. 
  • Alle retouren worden binnen 14 dagen na ontvangst verwerkt. 
  • Het annuleren van uw order is helaas niet mogelijk.
  • Bij een defect ontvangen artikel dient dit binnen 1 week bij ons gemeld te worden.
  • Het retourbedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst teruggestort op het rekeningnummer waarmee de bestelling is geplaatst. Wij beantwoorden geen e-mails met vragen omtrent de terugbetaling. De verwerking van de terugbetaling duurt ongeveer 2 werkdagen, nadat je een email hebt ontvangen omtrent de terugbetaling.